Retur og Klage

Som kunde har du rett til at afbryde købet inden 14 dage etter at du mottar varen tages under Fjernsalgsloven. Det fortsætter at produktet og produktemballage er ubrugte og ikke ødelagt eller skadet. Som kunde betaler kunden for returen ved pakalling af anger og åbent køb i 14 dage.

Ikke returnere produktet uden at varsle os for at undgå forsinkelser i håndteringen.

 

Du har tre års garanti etter du har modtaget varerne. Det er vigtig at du gør en korrekt varsling. Synlige fejl bliver varslet umiddelbart etter modtag af varen til kundservice@zendy.se. Skjulte fejl rapporteres til os inden 3 dage modtagende.

Et produkt som vi fundet er delievered eller skadet, vil vi erstatte hvis ønskelig eller betale tilbage pengene og fragt. Hvis du bestilte flere varer end du returnerer kan vi ikke refundere fragtomkostninger. Delievered vare må returneres ubrugt i uåbnet emballage.

Vi følger Forbrugerklagenævnets anbefalinger i en tvist.